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Par Cian Fitzpatrick | 14 avril 2025
Outlook a annoncé un changement majeur dans la gestion des courriels provenant d'expéditeurs à fort volume. Pour rappel, un expéditeur à volume élevé est celui qui envoie plus de 5 000 messages par jour. À compter du 5 mai 2025, tout domaine ne respectant pas les normes d'authentification de Microsoft risque de voir ses courriels dirigés vers le dossier Courrier indésirable. Éventuellement, les messages pourraient être définitivement bloqués.
Le changement fait suite à une mesure similaire prise par Google et Yahoo l'année dernière.
C'est bien plus qu'une simple mise à jour technique. C'est un moment charnière pour la sécurité du courrier électronique. Les nouvelles exigences d'Outlook s'inscrivent dans une démarche globale de l'industrie visant à renforcer la confiance dans la messagerie et à réduire les activités malveillantes telles que l'usurpation d'identité, l'hameçonnage et le spam.
Le courriel demeure un outil essentiel de communication avec les clients, les partenaires et les prospects. Cependant, sans authentification adéquate, même les messages légitimes risquent d'être considérés comme suspects, voire de ne pas être distribués du tout. Cela se traduit par des prospects perdus, des occasions de revenus manquées et une atteinte à la réputation de la marque.
Pour les organisations qui utilisent le courriel de masse à des fins de marketing, pour diffuser des mises à jour transactionnelles ou communiquer avec leurs clients (c'est-à-dire la quasi-totalité des organisations aujourd'hui), ces changements représentent un défi majeur en matière de conformité. Cependant, c'est aussi l'occasion de montrer l'exemple en matière de sécurité et de bonnes pratiques de délivrabilité des emails.
Si vous envoyez plus de 5 000 courriels par jour, Microsoft exige que vous mettiez en œuvre et réussissiez les protocoles d’authentification de messagerie suivants :
SPF (Sender Policy Framework) :
Votre DNS doit énumérer avec précision toutes les adresses IP ou tous les services autorisés à envoyer des courriels en votre nom. Les messages qui ne passent pas ce contrôle seront considérés comme suspects.DKIM (Courrier identifié par DomainKeys) :
Vos courriels doivent être signés numériquement à l'aide de clés cryptographiques. Cela permet de vérifier l'intégrité du contenu et de s'assurer qu'il n'a pas été altéré lors de sa transmission.
DMARC (Authentification, rapport et conformité des messages basés sur le domaine) :
Vous devez publier un Politique DMARC avec au moins p=aucunet il doit être aligné sur SPF ou DKIM (idéalement les deux). L'alignement signifie que votre domaine « From » correspond à celui authentifié par SPF ou DKIM.
Dans un premier temps, Outlook dirigera les messages non conformes vers le dossier Courriel indésirable. Éventuellement, les courriels non conformes pourraient être rejetés d'emblée, empêchant ainsi leur distribution.
Parallèlement à l'authentification, Outlook encourage les grands expéditeurs à améliorer la qualité globale de leurs courriels. Ça comprend :
Le non-respect de ces pratiques peut entraîner un filtrage, un blocage ou un placement sur liste noire.
Le compte à rebours est lancé. L'application des règles d'Outlook débutera le 5 mai 2025. Les expéditeurs à volume élevé doivent agir immédiatement :
Si vous ne savez pas par où commencer, vous n'êtes pas seul.
Topsec collabore avec des organisations de toutes tailles pour renforcer leur sécurité en matière de courriel et protéger leur image de marque. Nos experts peuvent :
Nous simplifions la conformité pour que vous puissiez vous concentrer sur une communication en toute confiance.
Ces nouvelles exigences constituent une avancée positive vers un écosystème de courriel plus sûr et plus fiable. En s'y conformant dès maintenant, votre organisation évite non seulement les problèmes de délivrabilité, mais elle acquiert également un avantage concurrentiel dans le domaine des communications numériques.
Laissez Topsec vous aider à respecter les nouvelles normes et à protéger ce qui compte le plus : votre réputation en matière de messagerie, vos messages et la confiance de vos clients. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer.
